FAQ crypto
Accédez à des analyses précises sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à notre IA de trading. Prenez des décisions fondées sur les données pour obtenir des résultats remarquables.
Votre sécurité est au cœur de nos priorités. La plateforme de trading Élevé Vaultaris applique un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid de vos actifs numériques. Nous nous conformons aux réglementations financières strictes en France et faisons l’objet d’audits réguliers. Vos fonds sont couverts par une assurance contre tout accès non autorisé, afin de vous permettre de trader en toute confiance.
- Guides étape par étape et assistance 24h/24, 7j/7
- Compte démo sans risque pour s’entraîner avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui s’occupent de l’essentiel pour vous
- Commencez avec un montant modeste (dès ) et apprenez en faisant du trading !
Les retraits vers une carte bancaire sont généralement traités en 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont le plus souvent finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement bancaire et votre statut de vérification.
Notre rémunération provient de fonctionnalités premium et de partenariats fondés sur le volume avec des plateformes d’échange et de trading, et non de frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché : vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui ! Élevé Vaultaris est accessible dans la majorité des pays (98+ à ce jour, un chiffre en constante progression). Lors de l’inscription, sélectionnez votre pays pour confirmer la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous nous conformons à toutes les réglementations locales afin que vos opérations de trading restent sécurisées et conformes à la loi.
- Recommandations propulsées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées en fonction de votre profil de risque
- Portefeuilles prêts à l’emploi - Packs préconfigurés (par exemple « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
- Signaux de marché en temps réel - alertes d’achat et de vente sur les principales cryptomonnaies
Notre service client est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct ou par e-mail à info@eleve-vaultaris.com. Pour les demandes urgentes, le délai moyen de réponse est inférieur à 15 minutes.
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Service agréé
- Enregistré auprès des régulateurs suivants [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits réguliers réalisés par des cabinets indépendants
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Réglementations spécifiques par pays
- Conformité automatique selon votre localisation : notre plateforme s’ajuste aux réglementations en vigueur dans votre pays
- Vérification KYC obligatoire lorsque la réglementation l’exige
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Vos fonds sont sécurisés
- Sécurité de niveau bancaire (équivalente à celle de votre banque en ligne)
- 95 % des actifs sont conservés hors ligne (stockage à froid)
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Paiements traditionnels
- Visa/Mastercard (commission de 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT — 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
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Dépôts en crypto
- Transferts directs en cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT — 0 % de frais)
- Scannez le QR code pour les portefeuilles mobiles
Assistance crypto
Service client & assistance
Pour toute question, prenez directement contact avec notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas encore de compte auprès d’un courtier partenaire de confiance, faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à démarrer. En cas de problème avec le service d’assistance de votre courtier, contactez-nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour régler la situation.
Horaires d'assistance
Notre service client est joignable 24h/24 et 7j/7, sans interruption. Dans les rares situations où l’accès immédiat n’est pas possible, soyez rassuré : nos spécialistes de l’assistance répondront à votre demande dans les plus brefs délais.
